经历可口可乐·重任 - 中知网-知青网络家园

在回天津的前一天接到老板电话，让我回天津后进公司开会。那时我很不理解。出差这么多天，至少回家也要休息两天再上班，哪有这样催命的。但是，老板说话就有权威性，必须绝对听从。第二天上午到达天津，午饭前我就坐在公司会议室开会了。满载而归的我，在公司业务会议上就接受新的非常艰巨的任务，面临着严峻挑战——和员工续签劳动合同书。

1992年国家还没有实行“劳动法”，绝大多数企业也没实行劳动合同制。但是在天津开发区却不然，几乎所有的入区企业（无论中企还是外企）都实行了劳动合同制。我们所用的《劳动合同书》是开发区劳动人事局制定的，是依照国家的有关法律及天津经济技术开发区的有关劳动管理规定订立，规定至少每两年要签订一次，老板可以辞员工，员工也可以辞老板。双向选择，两不欠。

1990年可口可乐天津公司成立时，全员签订劳动合同书。包括当时的杨总经理（英籍华人），他和公司董事会签约，中方常务副总对总经理签约，各部门高级经理（总监）、经理分别对总经理或常务副总签约，各部门副职及其管理人员与部门经理签约。各生产员工或文职人员分别和部门经理签约。时间为期两年。到一九九二年底期满，新的年度需要重新签订。是否继续签约要看双方意愿。当时的实际情况是绝大多数员工是从国有企业转过来的职工，根本不理解为什么再续签。他们还以为和原国有企业一样，签定一次就终身拿铁饭碗，吃大锅饭了。他们认为这次重签合同也是个形式，走走过场。很多部门经理也这样认为。

可原总经理不这么想，他是想通过重签劳动合同，要刷掉一批不合格的人员。这个问题很严峻啊。这个得罪人的事情理所当然地落在人事总监的脑袋上，我必须担当起这个责任。于是我们先进行考核员工，根据考核结果，部门经理提出意见，哪些人留，继续聘用，哪些人走，回家另谋出路。说得轻松。留下的理所当然。离开的，没那么简单。你得给我说出道道来。

生产部车间一个员工平时表现很差，上班喝酒，夜班睡觉是经常的事情，他延续着在国营企业的作为。班组长、车间主任表态对他不续签了。消息传到这个员工耳朵里，他提着一把菜刀，挨个问班组长和车间主任，谁说的不再续约，一直问到生产部经理，没有一个人敢站出来说个不字，结果还得续签。讲实在的，即使留下了他，经历了这个过程，对不好好工作的他和其他员工也是个深刻的触动和教训。

有的部门经理办事不太公道。品质控制部一个员工，家住北郊区，每天上班要倒车三次，有时就迟到。尽管工作态度认真，经理认为这样下去也耽误工作。于是提出不再续签。这位员工找到我们来申诉。我们觉得他们经理这样作有失偏颇，说服他要按照法律规定办理。
经过几轮的讨论研究，最终有十多人不能续签。我们让他们暂时回家休假，没有辞退他们。我当然知道，如果最终不和他们续签，他们从此就失去了工作岗位，对于我意味着什么。于是我们帮助他们总结不被续约的教训，检讨自己的不足，同时给他们在公司内部联系新的部门或岗位，也鼓励他们自己联系。部门经理们水平较高，都是在国营企业成长的，大多数顾全大局。两个月之后，全部落实了新的岗位。我一块石头落了地。一场风波平息了。

1993年初我们组织了可口可乐中国大陆系统各装瓶厂的人事经理研讨会，惊动了可口可乐中国公司上层领导和天津市劳动人事部门及外商企业系统，扩大了可口可乐在天津、在中国的影响，上级特别高兴。

为迎接可口可乐在天津地区开展大规模的销售，需扩招销售人员，我们采用了先进的管理技术和手段方法，对应聘人员进行心理测验，一大批销售精英脱颖而出，可谓出类拔萃。

我负责公司大约三分之一的工作。分房工作属于我的职责范围，尽管我迫切需要解决住房问题，但此刻显然不是时候。夏天到了。我的住房面积小，闷热闷热的。白天非常紧张忙碌的工作，很累，很疲惫，晚上不能保证有效的睡眠时间，于是有一天我向老板提出了要房问题。

房子，是我到可口可乐的出发点和原动力。其它问题解决了，这个根本问题怎么办？当前我这个夏天怎么度过？老板请我到他的住所喜来登大酒店吃饭，商量如何稳妥解决房子问题，如何使我度过炎热夏天问题。

原总经理在喜来登大酒店4楼租有一套自己的住所。那天他请我到了他的房间。这在外人眼中我已经是他——总经理，很信任的人了。平常的客人是不能进入他的房间的，那是人家的私密空间。我也认为这是我们亲密朋友的象征。我们没有在楼下西餐厅或者2楼的中餐馆就餐。原总经理为我做他的拿手好菜——可口可乐鸡翅。实际上是为可口可乐做广告。他从冰箱里取出冷冻的鸡翅，放在当时我从未见过的微波炉解冻。后拿来一瓶750毫升的可口可乐倒在一个盆状的器皿里，把已经化冻的鸡翅洗干净放进里面，再放入微波炉，用微火炖制。大约10多分钟，一盆热气腾腾、香味扑鼻的“可口可乐鸡翅”做好了。

我们就如何稳妥解决房子问题进行讨论，初步达成共识：现在正值销售旺季到来之际，一切工作要给销售任务让路；部门经理及其以上职务的领导不在分房范围，统统从公司贷款买商品房；我的贷款买房次序排在前列，但不是最先，贷款额度可以很高，但不是最高；在房屋分配工作基本完成之前，可以出台部门经理贷款买房的办法和方案。